Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (CNP 6552)

Profession parmi les plus en demande actuellement dans le territoire du Plan Nord

préposé/préposée au service à la clientèle Précisions

(Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre)

Qualification et compétences les plus souvent requises

Cette profession est parmi les plus recherchées dans la région de la Côte-Nord.

Le diplôme d’études secondaires (DES) est habituellement exigé. Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente-conseil peut être demandé. La connaissance de logiciels de bureautique est requise. L’entregent, le souci du service à la clientèle et la capacité de travailler sous pression sont des qualités recherchées. Il peut être nécessaire de posséder de l’expérience en travail de bureau ou dans la vente. Le bilinguisme est parfois obligatoire.

Origine des besoins de main-d'œuvre

Dans la région de la Côte-Nord, en 2014, une centaine de personnes occupaient un emploi dans cette profession sur la Côte-Nord notamment dans les secteurs du commerce et de l’administration publique. La demande est présente surtout dans les centres urbains et elle est alimentée par le roulement de la main-d’œuvre souvent causé par des conditions de travail relativement difficiles (ex. : horaires variables, salaire minimum ...).

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commis à l'information - service à la clientèle Précisions

(Profession ayant un roulement élevé de main-d'oeuvre)

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