Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries (CNP 1214)

Appellations d'emploi

Nature du travail

Les superviseurs de services postaux et de messageries surveillent et coordonnent les activités des travailleurs des groupes de base suivants : (1511) Commis au courrier et aux services postaux et personnel assimilé, (1512) Facteurs/factrices et (1513) Messagers/messagères et distributeurs/distributrices porte-à-porte. Ils travaillent pour la Société canadienne des postes, des compagnies de messageries, les gouvernements et de grandes sociétés.

Champs d'intérêt

  • Diriger, organiser et gérer
  • Rédiger, communiquer et informer
  • Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
  • Travailler dans les transports et l'entretien
  • Travailler dans un bureau

Fonctions principales

  • Les superviseurs de services postaux et de messageries exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - coordonner, répartir et réviser le travail des commis aux postes, des facteurs et des messagers qui recueillent, trient et distribuent le courrier, les colis et autre matériel semblable;
  • - établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
  • - résoudre les problèmes reliés au travail, et préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres rapports;
  • - former les travailleurs quant à leurs tâches, aux normes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
  • - commander des fournitures et du matériel;
  • - assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
  • - exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.

Caractéristiques principales de la profession

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est exigé.
  • * Plusieurs années d'expérience dans le poste supervisé sont habituellement exigées.

Catégorie professionnelle

  • Affaires, finance et administration