Caissiers/caissières (CNP 6611)

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Des changements ont été apportés à la méthode permettant d’estimer les perspectives d’emploi par profession. Pour mieux refléter la réalité du marché du travail et la nouvelle méthode d’estimation, les diagnostics de perspectives ont été modifiés. Ainsi, les diagnostics possibles sont désormais excellente, bonne, limitée et non publiée. Pour plus d’informations sur la signification de chacun des diagnostics, consultez le lexique.
Salaire horaire estimé
au Québec (2016-2018)
Minimum Non publié
Médian Non publié
Maximum 15,00 $
Perspective d'emploi
(2017-2021)
Personnes en emploi en 2016
89 000
Niveau de compétence
Élémentaire (généralement études secondaires non terminées)

Nature du travail

Les caissiers se servent de caisses enregistreuses, de lecteurs optiques des prix, d'ordinateurs et d'autre matériel pour consigner et recevoir les paiements de clients qui achètent des produits, des services ou des billets. Ils travaillent dans des magasins, des restaurants, des cinémas, des centres sportifs et récréatifs, des bureaux de change, des administrations publiques, des bureaux d'affaires et d'autres entreprises de services ainsi que des commerces de détail et de gros.

Fonctions principales

  • Les caissiers exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - accueillir les clients;
  • - établir ou trouver le prix des produits, des services ou des billets à l'aide d'une caisse enregistreuse électronique ou autre, d'un lecteur optique ou d'une autre machine, et établir le montant du paiement total requis;
  • - peser la marchandise et les produits en vrac;
  • - Suite…
  • - recevoir et traiter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
  • - emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs;
  • - donner des renseignements aux clients;
  • - aider les spectateurs d'événements sportifs et la clientèle de cinéma à la sélection des places;
  • - calculer les taux de change des devises étrangères;
  • - calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes;
  • - vérifier l'âge des clients qui achètent des billets de loterie, de l'alcool ou des produits de tabac;
  • - prendre, au besoin, des réservations et des commandes à emporter;
  • - garnir, au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir autour de la caisse.

Conditions d'accès à la profession

  • * Quelques années d'études secondaires sont habituellement exigées. Certains employeurs peuvent exiger un diplôme d'études secondaires.
  • * Un cautionnement peut être exigé.
  • * Les caissiers employés dans des casinos doivent parfois détenir un permis de jeu.

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Information sur la profession