Chauffeurs-livreurs/chauffeuses-livreuses - services de livraison et de messagerie (CNP 7514)

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Des changements ont été apportés à la méthode permettant d’estimer les perspectives d’emploi par profession. Pour mieux refléter la réalité du marché du travail et la nouvelle méthode d’estimation, les diagnostics de perspectives ont été modifiés. Ainsi, les diagnostics possibles sont désormais excellente, bonne, limitée et non publiée. Pour plus d’informations sur la signification de chacun des diagnostics, consultez le lexique.
Salaire horaire estimé
au Québec (2016-2018)
Minimum Non publié
Médian 15,00 $
Maximum 27,00 $
Perspective d'emploi
(2017-2021)
Personnes en emploi en 2016
31 000
Niveau de compétence
Intermédiaire (généralement diplôme secondaire général)

Nature du travail

Les chauffeurs-livreurs - services de livraison et de messagerie conduisent des automobiles, des fourgonnettes et des camions légers afin de ramasser et de livrer divers produits. Ils travaillent pour des laiteries, des pharmacies, des distributeurs de journaux, des établissements de restauration rapide, des entreprises de nettoyage à sec, des cantines roulantes, des services de messagerie et dans plusieurs autres établissements, ou ils peuvent être travailleurs autonomes.

Fonctions principales

  • Les chauffeurs-livreurs - services de livraison et de messagerie exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • - conduire des automobiles, fourgonnettes et camions légers afin de ramasser et de livrer divers produits, tels que repas-minute, journaux, revues, pâtisseries et produits laitiers ainsi que des marchandises, comme des vêtements nettoyés à secs, des enveloppes, des paquets et des colis;
  • - inspecter le véhicule avant et après le voyage;
  • - planifier les horaires de livraison et les voies normales;
  • - Suite…
  • - charger et décharger la cargaison, les biens ou les marchandises;
  • - fournir du service à la clientèle en vendant des produits, en livrant les produits suivant un itinéraire établi, et en payant ou se faisant payer pour les produits;
  • - noter l'information concernant les cueillettes et les livraisons, le kilométrage du véhicule et le coût de l'essence, et signaler tout incident ou problème rencontré;
  • - effectuer, s'il y a lieu, le dépouillement et le tri des marchandises et de la cargaison en vue de la livraison;
  • - assembler; installer ou monter, s'il y a lieu, les biens ou les marchandises livrées;
  • - communiquer, au besoin, avec le répartiteur central au moyen d'équipement de communication sans fil.

Conditions d'accès à la profession

  • * Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • * Un permis de conduire correspondant à la classe du véhicule conduit est exigé.
  • * Un an d'expérience de conduite sécuritaire est habituellement exigé.
  • * Une formation en cours d'emploi est offerte.
  • * Les chauffeurs-livreurs et les chauffeurs de services de messagerie peuvent devoir être admissibles au cautionnement et obtenir un certificat de transport de marchandises dangereuses (TMD).

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