- Les superviseurs des services d'information et des services à la clientèle exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- - coordonner, attribuer et évaluer le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : fournir de l'information et des services à la clientèle, et servir les clients dans les banques, les compagnies fiduciaires et les autres institutions financières;
- - examiner et vérifier l'exactitude du travail et autoriser les dépôts et les retraits réguliers;
- - établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- Suite…
- - résoudre les problèmes reliés au travail et préparer et soumettre des rapports d'étapes et autres rapports;
- - identifier les besoins de formation et assurer la formation des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;
- - commander des fournitures et du matériel;
- - assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
- - exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.
